Villkor

1) Bokningar gjorda via denna webbplats tillhandahålls av officiella leverantörer utvalda av denna webbplats. Våra leverantörer agerar som betalningsförmedlare för denna webbplats. Våra leverantörer är medlemmar i Society of Ticket Agents and Retailers (STAR) och arbetar inom den praxis som STAR har fastställt för sina medlemmar. För mer information om STAR, se www.star.org.uk.

2) Biljetter kan inte bytas eller avbokas.

3) Denna webbplats agerar endast som en agent och har ingen kontroll över evenemanget eller lokalen.

4) Biljetter säljs i enlighet med evenemangsarrangörens/lokalens regler och bestämmelser, vilka finns tillgängliga på begäran. Arrangören/lokalen förbehåller sig rätten att göra ändringar i de annonserade arrangemangen eller de utvalda artisterna, att neka inträde och att be sena gäster att vänta med inträde tills en paus som passar dem.

5) Om varor som köpts via denna webbplats säljs vidare eller överförs för vinst eller kommersiell vinning av någon annan än denna webbplats, arrangören/lokalen eller en av deras auktoriserade underagenter, kan innehavaren nekas inträde eller avvisas från lokalen.

6) Alla priser som visas visar separat biljetternas nominella värde, eventuella tillämpliga betalningsavgifter, bokningsavgifter och eventuella tillämpliga expeditions-/hanteringsavgifter. Alla priser är inklusive eventuell moms.

7) Ditt namn och din adress kommer att lagras av denna webbplats. Denna information kommer inte att lämnas ut till, säljas eller delas med någon annan organisation om du inte ger ditt uttryckliga samtycke. Denna webbplats kan då och då skicka information till dig via e-post eller post som denna webbplats anser kan vara av intresse för dig. En kopia av dina personuppgifter kommer också att lagras av våra leverantörer som endast har licens att använda din information för behandling av din bokning och inte för löpande marknadsföringsändamål. Om korrekta personliga kontaktuppgifter inte anges vid bokningstillfället (korrekt e-postadress, telefonnummer och faktureringsadress) förbehåller vi oss rätten att avbryta och återbetala transaktionen.

8) Klagomål och problem: Om du har anledning att klaga eller upplever problem måste du omedelbart informera leverantören av tjänsten/tjänsterna i fråga vid tidpunkten för upplevelsen. Eventuella klagomål måste sedan lämnas in skriftligen till oss och vi bestämmer oss för att svara inom 48 timmar. Observera att eventuella klagomål måste göras inom 14 dagar efter upplevelsen.

9) Biljettinnehavaren har endast rätt till en plats till ett värde som motsvarar det som anges på biljetten. "London Box Office" och arenans ledning förbehåller sig rätten att erbjuda en alternativ plats till den som anges på biljetten.

Genom att köpa via detta system godkänner du och är bunden av ovanstående villkor.

Villkor för biljettförsäkring (Ticket Protection)

1) Biljettförsäkringskuponger kan lösas in i upp till ett år från det datum då kupongen utfärdas för alla föreställningar som är tillgängliga på bytesportalen.

2) Den annonserade biljettförsäkringsavgiften är per biljett, och när biljettförsäkring väljs kommer den att tillämpas på alla biljetter inom respektive transaktion.

3) Föreställningar och föreställningar som är berättigade till biljettförsäkring väljs efter denna webbplats eget gottfinnande.

4) Biljettförsäkring kan endast läggas till i beställningen under kassaprocessen för respektive föreställning du köper biljetter till. Du kan inte lägga till biljettförsäkring efter att din beställning är klar.

5) Biljettförsäkringsavgifter återbetalas inte.

6) Om du har gjort en bokning inklusive biljettförsäkring kan du avbryta din beställning upp till 24 timmar före den annonserade showens start.

7) När du avbryter din bokning med hjälp av alternativet Biljettförsäkring får du en kupong värd 100 % av priset för din ursprungliga beställning, inklusive relaterade orderavgifter, men minus priset för biljettförsäkringen.

8) Alla tider baseras enbart på företagets datorklocka.

9) När du använder någon typ av kupongkod för att köpa biljett kan din beställning inte kombineras med någon annan kampanjkod, presentkort eller annan kupongkod.

10) Kreditkuponger har inget kontantvärde och kan inte bytas mot kontanter.

11) Kreditkuponger har ett avtagande saldo och kan användas vid flera tillfällen. Kupongerna är dock låsta till den första användaren och e-postadressen de används på.

Om du har några frågor om biljettförsäkring, vänligen kontakta oss.

Prismatchningsgarantins villkor (Price Match Guarantee)

1) Prismatchningsgarantin gäller endast för platser där taggen "price match guarantee" visas.

2) Teaterpriserna är nu dynamiska för de flesta West End-föreställningar, så denna garanti måste utlösas inom 48 timmar från inköpstillfället.

3) Denna garanti gäller för samma föreställning (datum, tid, föreställning) och måste vara för samma platskategori, prisintervall och nominellt värde.

4) Du behöver skicka oss dina sökkriterier (show, datum, föreställning) och en länk till sidan där du hittade ett bättre erbjudande, tillsammans med en skärmdump, via vårt kontaktformulär.

5) Vi kontrollerar inom 48 timmar och om det stämmer återbetalar vi prisskillnaden inom nästa kalendermånad direkt till ditt bankkonto.